FRI FRAKT I HELA SVERIGE!

ensv

LEVERANSPOLICY

Du måste vara minst 18 år för att kunna handla hos oss.

 

Verifiering av din ålder sker med Mobilt BankID för alla köp och leveranssätt. Obligatorisk ålderskontroll med BankID eller legitimation gäller vid utlämning av alla leveranser. Rapport om obehörigt försök till utlämning eller misstänkt langning polisanmäls.

Den förväntade leveranstiden är 1 – 3 arbetsdagar. Om du inte fått din beställning efter 4 arbetsdagar, kontakta vår kundservice info@hsfactorysweden.com.
Skulle HS Factory Sweden AB av någon anledning inte kunna leverera din beställning och har meddelat detta har du möjlighet att häva köpet genom att kontakta vår kundservice enligt ovan.

Leverans sker via Postnord . Om försändelsen inte får plats i brevlådan levereras den vid din dörr eller hämtas på ditt lokala ombud. Försändelsen ska då hämtas ut hos ombud inom den tid som anges i aviseringen, paket måste normalt hämtas ut personligen (ta med giltig legitimation och ha aviserings- och ordernummer till hands).

Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering sker vanligtvis via e-post, telefonsamtal eller SMS, men kan även ske med vanlig post. Paket levererat till ombud återsänds till HS Factory Sweden AB om det inte har hämtats ut inom 7 dagar från det att paketets ankomst aviserats till dig.

Postnord MyPack – Leverans till utlämningsställe
Din beställning levereras till närmaste utlämningsställe för Postnord baserat på ditt postnummer.*

Reklamation

Reklamation som görs inom en månad från det att Kunden upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid, men Kunden har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på webben, enligt gällande lagstiftning.

Om du vill göra en reklamation för en beställd vara som ni har köpt hos ber vi er att kontakt oss så fort så möjligt efter att ni har upptäckt felet.
Enklast är att ni mejlar oss på info@hsfactorysweden.com där anger ni följande uppgifter
Eller kontaktar oss via Fliken kontakt.

– E-postadressen som köpet registrerades på
– Ordernummer
– Namnet på artikeln du vill returnera
– Orsak till retur (Gärna bild om det går)

Defekta varor som returernas till HS Factory Sweden AB och bör behandlas som om de vore felfria. Det är väldigt viktigt att varan förpackas på ett sådant sätt att den inte riskerar att skadas yttligare

Vi står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods, dvs. för godkända reklamationer. När reklamerad vara returnerats och vi har godkänt reklamationen kompenseras kunden.
Om Kunden redan betalat för varorna, och förutsatt att parterna inte överenskommer om annat, görs en återbetalning till samma konto som produkten köptes från.
Återbetalning görs normalt sett inom 14 dagar.

Copyright 2025 © All rights Reserved. Hemsida Webbdesign Interwebsite Webbyrå

0
    0
    Din varukorg
    Din varukorg är tomÅtergå till butiken
      Beräkna Frakt
      Använd kupong

      Är du över 18 år?

      Den här sidan innehåller information om tobak- och nikotininnehållande produkter avsedda för personer över 18 år. För besök och inköp måste du vara 18 år eller äldre.